Cobrança indevida após cancelamento de cadastro no site
Não resolvido
Florianópolis - SC
07/06/2026 às 00:06
ID: 250700453
Fiz cadastro no site e após 20 minutos utilizando vi que era uma [Editado pelo Reclame Aqui] e efetuei o cancelamento e agora estou sendo cobrado toda semana mesmo já efetuado o cancelamento. Já abri um ***** e vou processar a empresa, não cadastrem nada no site
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 23:48
Olá, Marcelo ! Agradecemos por entrar em contato; se estão ocorrendo cobranças, isso significa que há uma assinatura ativa, com a qual o usuário concorda no momento da primeira compra. Pedimos que nos envie um e-mail para [email protected], para que nossa equipe possa ajudar a restaurar o acesso à conta, verificar o status da assinatura e auxiliar com o cancelamento.
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 23:06
[Editado pelo Reclame Aqui] de site
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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