Cobrança indevida após cancelamento de compra e solicitação de estorno
Respondida
Belo Horizonte - MG
27/04/2026 às 10:08
ID: 247035317
BOM DIA!! VENHO ATRAVES DESTA RELCMAR QUE EU TERIA ACESSADO O SITE E MOSTROU UMA PROMOÇAO DO VALOR DE 5,99 E VIERAM COBRANDO NO MEU CARTAO DE CREDITO DO MERCADO PAGO O VALOR DE 94,27 E NO MES 3 EU CANCELEI A COMPRA E AGORA VEIO DE NOVO O MESMO VALOR DE 94,27 SENDO QUE NEM CONTA TENHO MAIS NESSE SITE. SOLICITO O ESTORNO DO VALOR
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Resposta da empresa
03/05/2026 às 10:33
Olá, Marcelo! Agradecemos por entrar em contato; pedimos que nos envie um e-mail para [email protected] com todas as informações disponíveis sobre a situação, para que nossa equipe possa analisar detalhadamente o caso, verificar o status da assinatura e ajudá-lo da melhor forma possível a resolver a questão.