Cobrança Indevida Após Cancelamento de Serviço - Jolly.me
Respondida
Curitiba - PR
26/05/2026 às 16:48
ID: 249749135
Acessei o site Jolly.me fiz o pagamento da primeira e cancelei após, veio a segunda cobrança no meu cartão de crédito e não consegui cancelar.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 23:49
Olá, Rodrigo! Agradecemos por entrar em contato; se estão ocorrendo cobranças, isso significa que há uma assinatura ativa, com a qual o usuário concorda no momento da primeira compra. Pedimos que nos envie um e-mail para [email protected], para que nossa equipe possa ajudar a restaurar o acesso à conta, verificar o status da assinatura e auxiliar com o cancelamento.