Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

06/05/2026 às 08:59

ID: 247846841

Fiz uma comprar de degustação por ***** nao conseguir ter acesso até ai tudo bem passei o cartão deixei para la ,quando foi no domingo fui ver minha fatura tinham lançado um valor de ***** .alguma coisa entrei jo site fiz contato reclamei não tive acesso ao site mesmo eles cobrando esse valor .
E um site fantasioso [Editado pelo Reclame Aqui] e feito para enganar com venda casada que nao existe vc compra a degustação dai com três dias lançam uma assinatura de 6 meses sem sua autorização

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Resposta da empresa

14/05/2026 às 14:55

Olá, Rosalvo! Agradecemos por entrar em contato; gostaríamos de esclarecer que todas as condições da assinatura são sempre apresentadas no momento da primeira compra. Caso não tenha conseguido acessar o serviço, pedimos que nos envie um e-mail para [email protected], para que nossa equipe possa analisar detalhadamente a situação e ajudar com o cancelamento da assinatura, caso não deseje que ela continue ativa, além de buscar a melhor solução possível para o seu caso.

Réplica do consumidor

14/05/2026 às 14:58

Não quero o serviço pois não contratei pois quando vi que se tratava de enganação vou engrossar na justiça