Chuteira Joma sem qualidade

Question

Optei por uma chuteira da marca Joma, acreditando na qualidade do produto oferecido.
Contudo, a experiência não é boa.
Meu marido ganhou o item no dia dos pais de ******* e com menos de seis meses de uso, o produto já abriu na parte da frente.
Confiamos na boa reputação da empresa, mas estamos decepcionados com a baixa qualidade do produto.
Gostaria de um retorno da empresa, para nos orientar sobre como podemos resolver.
Obrigada
Até
Beatriz