Joma

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Porto Alegre - RS

19/02/2026 às 18:46

ID: 241128519

No dia 26/11/2025, comprei a Chuteira Futsal Joma Top Flex Plus, um produto profissional topo de linha. Justamente por se tratar de uma chuteira premium, esperava qualidade compatível com o preço e com a reputação da marca.

No entanto, após poucos jogos, o cadarço começou a desfiar completamente, ficando visivelmente danificado e comprometendo o uso do produto. Trata-se de um desgaste prematuro e inaceitável, ainda mais considerando que a chuteira é nova e foi utilizada apenas para a prática normal de futsal, sem mau uso.

É extremamente decepcionante que um item tão básico como o cadarço apresente qualidade tão baixa em um produto dessa faixa de preço. Isso levanta dúvidas sobre o controle de qualidade e não condiz com a expectativa criada ao adquirir um produto de alto valor.

Diante disso, solicito uma solução justa, seja a substituição do cadarço ou outra alternativa adequada, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor. Espero um posicionamento da empresa e uma resolução rápida para esse problema.

Aguardo retorno.