Joma

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

14/04/2026 às 16:32

ID: 246046331

Prezados, boa tarde.

Gostaria de registrar uma reclamação referente a uma chuteira da Joma adquirida recentemente.

Com pouco tempo de uso, o produto já apresentou desgaste e defeitos incompatíveis com a qualidade esperada da marca, especialmente considerando tratar-se de um item esportivo desenvolvido para performance e durabilidade. O problema compromete diretamente a utilização da chuteira e gera bastante frustração, já que a expectativa ao escolher a Joma era justamente contar com um produto confiável.

Entendo que desgastes naturais acontecem com o uso, porém, no caso em questão, o defeito surgiu de forma precoce e muito abaixo do padrão razoável para o tipo de produto.

Gostaria de solicitar uma análise do caso e uma solução adequada, seja por meio de troca, crédito ou outro encaminhamento previsto pela política de atendimento da marca.

Fico no aguardo de um retorno.