Chuteira Joma com defeito no solado e recusa de troca
Não resolvido
Brasília - DF
22/01/2026 às 19:40
ID: 238545987
Comprei um produto da Joma em Novembro de 2025 pela Amazon e com 4 usos da chuteira um pedaço do solado saiu. Entrei em contato com a distribuidora suporte que tem no site e me repassaram para outro representante do sul que me atendeu também que me passou para outro representante (UniversoEsportivo) da marca que se recusa a trocar alegando mau uso da chuteira sendo que ela foi comprada somente para uso em quadra society e 1x na semana apenas. Estou extremamente decepcionado com a marca pois o pós venda é péssimo ninguém quer resolver o seu problema e fica jogando sempre a responsabilidade para outro. Tenho um aúdio de um desses representantes constatando que teve um lote da Joma top flex modelo 2023 que veio com problema de fabricação na sola. Eu não quero ficar batendo boca com lojista e sim resolver o meu problema. Gostaria de uma solução. Aguardo retorno!!
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Consideração final do consumidor
14/04/2026 às 09:21
Pior empresa de tenis que eu já me relacionei. Nunca recomendaria essa empresa para ninguém. Simplesmente não existe pós venda. Parece uma empresa criada da noite pro dia.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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