Chuteira Joma descolou após um uso e loja se recusa a realizar a troca.

Question

foi feito uma compra na centauro em São Paulo de uma chuteira Joma de futsal e meu filho usou uma vez no treino e já descolou a chuteira . Gostaria de saber como proceder ? Obrigada porque não realiza troca na loja em que compramos . Obrigada