Reclamação contra Rei da Abundância Mentoria por descumprimento da oferta, falta de suporte, cobrança indevida e protesto indevido.
Resolvido
Toledo - PR
18/02/2026 às 18:47
ID: 241013781
Venho registrar reclamação contra a empresa REI DA ABUNDÂNCIA MENTORIA LTD Mentoria Avançada Jonas Kaz (12 meses).
A contratação foi realizada de forma online, mediante promessa de:
Mentoria com suporte constante
Acompanhamento da equipe
Orientação personalizada
Apoio direto para obtenção de resultados
Após o pagamento da primeira mensalidade, constatei que o serviço entregue se limitava a videoaulas gravadas, sem qualquer acompanhamento ou suporte conforme prometido na oferta.
Desde as primeiras horas após a contratação, solicitei esclarecimentos e suporte, porém não obtive retorno. Diante da situação, solicitei o cancelamento dentro do prazo legal de 7 dias (direito de arrependimento), mas não recebi resposta.
Posteriormente:
Fui bloqueada na plataforma sob alegação de falta de pagamento
Não houve confirmação formal de cancelamento
Descobri que foi realizado financiamento vinculado ao contrato
Meu nome foi protestado por empresa terceirizada, TBM.
Entendo que houve descumprimento da oferta, falha na prestação do serviço e cobrança indevida, visto que solicitei o cancelamento dentro do prazo legal.
Solicito, com urgência:
Cancelamento imediato do contrato
Cancelamento do financiamento
Retirada do protesto
Encerramento definitivo de qualquer cobrança danos no meu cotidiano.
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Resposta da empresa
19/02/2026 às 17:58
Prezada Micheli,
Recebemos sua manifestação e estamos apurando internamente os pontos relatados.
A Mentoria Avançada possui estrutura composta por conteúdos gravados e momentos de acompanhamento conforme previsto na oferta. Caso tenha ocorrido falha no atendimento ou no registro do seu pedido de cancelamento dentro do prazo legal, isso será verificado com prioridade.
Em relação ao financiamento e eventual protesto, iremos analisar junto à empresa parceira responsável.
Em breve, nossa equipe entrará em contato.
Seguimos à disposição para resolver a situação com a devida atenção e celeridade.
Atenciosamente,
Equipe Rei da Abundância Mentoria
Consideração final do consumidor
21/02/2026 às 22:53
Disseram que iria tirar o meu nome do protesto estou aguardando
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5