Desorganização e problemas em eventos de formatura CFP PMDF
Respondida
Brasília - DF
03/06/2025 às 13:03
ID: 218708649
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, como foi minha experiência com A job, fiz a formatura do CFP pmdf com essa empresa fora alguns eventos.
1 Evento - Primeiro uso do uniforme, Muito desorganizado, falaram que ia ter pessoas controlando as entradas das arquibancadas, porém no dia não cobraram nada pessoas entraram sem ingresso e quem tinha ingresso teve que ficar em pé, não tinha funcionário nenhum da empresa fazendo controle te quem tinha ou não ingresso.
2 Evento- aula da saudade, entre os eventos da empresa foi o melhor, desse evento não tive o que reclamar, muito bom.
3 evento- formatura militar, feita no estádio mane garrincha, estava bem organizado, porém disseram que iriam disponibilizar um comida para os formandos, deram um MINI pão de hambúrguer, com suco e uma banana, refeição que não alimentava nem um bebe! Tirando isso o evento tbm foi bom!
4 evento- Culto ecumênico, Também foi bom não teve grandes reclamações.
5 e grande evento- Baile de formatura, Relato pessoal do que aconteceu comigo- comprei o pacote completo de formatura com 10 ingressos para o baile final, além disso comprei 6 ingresso às de outros formandos( todas essas compras de ingressos extra foram gerenciadas pela empresa). No dia do baile todos meu ingressos chegaram perfeitamente no meu aplicativo, ao chegar no evento metade dos meu ingressos já estava constando como já utilizado, metade dos meus convidados estava do lado de fora, fiquei das 23h até as 00:15 tentando resolver a situação, mostrei todos meus comprovantes de pagamento, os funcionários simplesmente riram da minha cara e fizeram chacota, como se eu estivesse tentando dar gold, gastei aproximadamente 12mil, pra funcionários achar que eu estaria dando [Editado pelo Reclame Aqui] no MEU baile de formatura, só consegui entrar pq um colega tinha 7 ingressos a mais do que ele comprou, por desorganização total da empresa, quando fui entrar a primeira atração já estava na parte final do show. Quando fui comer a refeição principal era duas proteínas uma de carne e outra de frango, só tinha a de frango, a carne tinha acabado! O que era pra ser a festa de realização de sonho foi um estresse e descaso total. Entrarei judicialmente por dano morais!
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Resposta da empresa
03/06/2025 às 13:59
Olá, Adams.
Lamentamos que sua experiência pessoal não tenha sido positiva, especialmente diante de um projeto que, com muito esforço, resultou na maior formatura militar do país já realizada até hoje algo que nenhuma empresa do setor havia feito em nível nacional.
A Joob entregou grandes eventos dentro do prazo, do orçamento e dos parâmetros acordados.
Sobre os pontos levantados, esclarecemos o seguinte:
1. Primeiro Uso do Uniforme: Houve sim controle de acesso com equipes contratadas para monitoramento. Como em qualquer evento de grande porte, pode haver falhas pontuais de acesso, mas a operação foi conduzida com responsabilidade e suporte presente no local.
2. Aula da Saudade, Culto e Formatura Militar: Agradecemos pelo reconhecimento da qualidade desses eventos. Sobre o lanche na formatura, tratava-se de um reforço leve, logístico e simbólico, de acordo com o que foi previamente explicado nas reuniões.
3. Baile de Formatura: Quanto à questão dos ingressos, todos foram disponibilizados via aplicativo oficial, com sistema de QR Code e controle antifraude. Casos isolados de inconsistência, principalmente quando há compra entre terceiros, foram atendidos e resolvidos localmente. Temos registros das equipes atuando com suporte durante todo o período.
Sobre o buffet, é importante reforçar:
Foram mais de 40 pontos de atendimento espalhados por todo o evento;
Todos os itens do cardápio estavam disponíveis até as 6h da manhã, sem registro de falta de proteína ou filas;
Isso é comprovado por diversos feedbacks positivos enviados inclusive no grupo oficial do CFP XI, por formandos que relataram plena satisfação com a experiência gastronômica. Lamentamos que sua percepção tenha sido diferente, mas é importante que qualquer avaliação leve em consideração os fatos e a escala da operação.
Entendemos que, como consumidor, você tem todo o direito de buscar os meios legais que considerar adequados para resolver suas insatisfações. Respeitamos seu posicionamento e seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Joob Eventos