O que aconteceu
Fiz um pedido no dia 17/04/2026 e no dia 24/04/2026 ele foi entregue (código do pedido 111948506), eram três tênis e um deles no tamanho 37 ficou grande. Entrei em contato com a empresa via whatsapp, recebi um formulário de troca onde eu efetuei o pagamento da devolução no dia 05/05/2026 e no dia 09/05/2026 a jopshoes recebeu meu pedido e pediu novamente um pagamento para que o pedido agora com a numeração correta retornasse para mim e assim foi feito, porém até hoje eu não recebi esse tênis e já fiz diversos contatos com eles por whatsapp e em todos eles dizem que o pedido foi enviado mas nunca chegou no meu endereço.
Gostaria de todo o dinheiro do tênis e duas cobranças de envio de volta ou pelo menos o produto.
Obrigada!