Nao envio do produto - Jop Shoes

O que aconteceu

Fiz a compra a mais de um mes e nada postado e o código de ratreio consta que nada foi postado

Quero devolver o tênis que veio menor e apertado, sem pagar frete

Meu pedido SEDEX atrasou 13 dias e a loja não me responde

Sem atualização de pedido desde do dia 10-09.

Cliente não recebeu tênis após troca e solicita reembolso ou produto.