O que aconteceu
Fiz uma compra na loja virtual mas gostaria de devolver o tênis
Comprei esse mesmo tênis em fevereiro, e pela qualidade, comprei de novo
Mas dessa vez ele veio bem menor, o pé quase nao entra e esta muito apertado
Alguns detalhes do tênis tambem estao diferentes do que eu comprei há 6 meses atrás
O tênis esta na caixa da mesma forma que me enviaram
Enviei mensagem e email para o SaC para saber como proceder para devolver a compra
Fui informado que teria que pagar o frete de postagem do tênis e que o frete que eu paguei para a compra seria descontado na devolução
Nao concordo com isso. Pela lei do consumidor, eu tenho direito de desistência da compra em até 7 dias após a compra, sem desconto de frete.
Informei isso a empresa, eles disseram que estao cientes da lei, mas que trabalham assim.