Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

08/03/2022 às 09:21

ID: 139623051

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Faz dois meses que comprei o carro, ainda não transferiram para o meu nome (isso que paguei o despachante deles), não trocaram as paletas do carro que disseram que iriam trocar e nunca cumprem com a palavra.
Meu carro apresentou uma falha, pegaram para levar no mecânico deles e estão há dois dias me prometendo entregar o mesmo e não entregam.
Envio mensagem e não respondem. É inacreditável a falta de responsabilidade e confusão que acontece nessa loja.
Nunca tive tanto problema com a compra de um carro.

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Resposta da empresa

08/03/2022 às 12:55

BOA TARDE MARCELA DOCUMENTO DO VEICULOS DEMOROU MAS VC SABIA DO MOTIVO, (A PROCURAÇAO ESTAVA ERRADA QUANDO A LOJA FICOU SABENDO JA TI PROUCURAMOS PARA RESOLVER) O VEICULO DEMOROU O TEMPO NECESSARIO PRA TI ENTREGAR COM O PROBLEMA RESOLVIDO POR LEI EU TENHO ATE 30 DIAS PARA RESOVER O PROBLEMA PARA O CLIENTE .