Oferta enganosa de veículo com taxa e entrada zero - gerou deslocamento de 290 km e frustração do consumidor
Não respondida
Goiânia - GO
03/12/2025 às 18:26
ID: 233643683
O consumidor recebeu, via Whatsapp, oferta de veículo com taxa zero e sem necessidade de entrada, informação confirmada diversas vezes pelo vendedor. Confiando na proposta, o consumidor deslocou-se de Arenópolis/GO até a concessionária, percurso de aproximadamente 290 km, acompanhado de sua esposa e de seu filho de 3 anos, com o objetivo de concluir a compra.
Ao chegar na Jorlan, foi surpreendido com a informação de que, para obter a taxa zero, seria exigida entrada de 70%, e que sem entrada teria taxa - condições diferentes da oferta encaminhada.
A conduta caracteriza oferta enganosa que gerou prejuízos materiais e emocionais ao consumidor.