falta da entrega do recibo de venda do veículo

Question

comprei um veículo atraves do leilão onlaine desta empresa , paguei corretamente , fiz á retirada conforme eles me mandaram porém , não me enviaram o recibo como foi prometido deste veículo e já se passaram quase ******* dias , eu ligo na empresa e não solucionam o problema , acho que vou ter que recorrer judicialmente através de uma ação indenizatória , pois estou com o veículo parado , sem condições para revendê-lo e não conseguimos uma solução amigável , pois ligamos na empresa várias vezes e o psessoal do atendimento não toma providêhttps://******* que se tome uma proviodência o mais breve possível pois , se não seremos obrigados á fazer uma ação indenizatória contra esta empresa.Infelizmente prometem e não cumprem o que dizem , Edison  ******* obrigado