Atraso na entrega de veículo e recusa em fornecer prazo por escrito.

Fizemos o pedido de um carro nessa concessionária, no dia 30/06/2026. A vendedora Valéria nos deu um prazo de 30 (trinta) dias para a chegada do veículo. O carro não chegou, e a concessionária também não entrou em contato. Entramos novamente em contato e o prazo mudou de 30 para até 45 dias. Também não chegou nesse prazo. Mais uma vez cobramos e a vendedora nos informou que o carro seria montado no dia 24/08. Hoje, 25/08/2026, entramos em contato para saber do andamento e fomos informados de que não havia nenhuma novidade nem qualquer previsão. Ao falar pessoalmente com o Gerente, Sr. Maurício, inicialmente foi dito que o carro estava previsto para chegar na primeira semana de setembro, depois ele desconversou e disse que "nas primeiras semanas" de setembro. Exigimos um prazo por escrito, conforme é direito do consumidor (art. 35 CDC) e ele se NEGOU A DAR. Detalhe: o carro foi pedido através do programa MOVE BRASIL, meu marido é motorista de UBER e ainda corremos o risco de perder o crédito aprovado. ABSURDO!