Resolvido

Não recebi meu Chevrolet Tracker quitado e a Jorlan não me dá prazo

Chevrolet Jorlan Belo Horizonte

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Venho registrar publicamente o descaso da Jorlan na entrega do veículo Chevrolet Tracker 1.8 MPFI LTZ 4x2 16V Flex Automático, 2014/2015, 111.946 km, placa PVD7F56.

O pagamento foi integralmente realizado há duas semanas. O veículo já está em nome da Jorlan e não há nenhum impedimento para sua liberação. Mesmo assim, o carro continua parado no pátio e meu dinheiro está parado junto com ele.

Todos os grandes grupos com quem negocio liberam o veículo após o pagamento e enviam a ATPV-e em seguida. A Jorlan é a única que não faz isso. Há duas semanas entro em contato diariamente e recebo apenas promessas e desculpas, sem prazo concreto e sem qualquer justificativa formal para a retenção.

Reter um bem já quitado sem motivo caracteriza mora do vendedor (arts. 389 e 395 do Código Civil), e a empresa responde por todos os prejuízos causados, incluindo o capital imobilizado e os lucros que deixo de obter com o veículo.

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4

Interações da reclamação

  1. Chevrolet Jorlan Belo Horizonte respondeu

    01/10/2026 às 10:55

    Sr Rodrigo!

    O setor responsável irá entrar em contato .

    Atenciosamente, Equipe Jorlan BH

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    Tudo foi resolvido