O que aconteceu
Venho registrar publicamente o descaso da Jorlan na entrega do veículo Chevrolet Tracker 1.8 MPFI LTZ 4x2 16V Flex Automático, 2014/2015, 111.946 km, placa PVD7F56.
O pagamento foi integralmente realizado há duas semanas. O veículo já está em nome da Jorlan e não há nenhum impedimento para sua liberação. Mesmo assim, o carro continua parado no pátio e meu dinheiro está parado junto com ele.
Todos os grandes grupos com quem negocio liberam o veículo após o pagamento e enviam a ATPV-e em seguida. A Jorlan é a única que não faz isso. Há duas semanas entro em contato diariamente e recebo apenas promessas e desculpas, sem prazo concreto e sem qualquer justificativa formal para a retenção.
Reter um bem já quitado sem motivo caracteriza mora do vendedor (arts. 389 e 395 do Código Civil), e a empresa responde por todos os prejuízos causados, incluindo o capital imobilizado e os lucros que deixo de obter com o veículo.
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4Interações da reclamação
Chevrolet Jorlan Belo Horizonte respondeu
01/10/2026 às 10:55
Sr Rodrigo!
O setor responsável irá entrar em contato .
Atenciosamente, Equipe Jorlan BH
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento9Tudo foi resolvido