CANCELAMENTO ASSINATURA O GLOBO DIGITAL

Question

Venho tentando inúmeras vezes, pelo telefone **************, cancelar minha assinatura do jornal O Globo, que orienta buscar o porta do Assinante.

Na CENTRAL DE AJUDA, informa que podemos acessar o CHAT ONLINE para solicitar o cancelamento, mas não é possível:

"Para realizar o cancelamento basta entre em contato com nossos atendentes, é simples: acesse a Conta Globo com o e-mail e senha da sua assinatura e assim que entrar, clique em Dados da Assinatura e depois, clique na opção para falar pelo chat online."

Mas nunca é possível, sempre está OFFLINE A PAGINA para acesso a MINHA CONTA, a dias tentando acessar o chat para solicitar o cancelamento e não está sendo possível.

Desejo o CANCELAMENTO IMEDIATO da assinatura O GLOBO DIGITAL

Accepted Answer

Olá, Silvio.

Agradecemos sua iniciativa em nos procurar para descrever o ocorrido, nos proporcionando a chance de esclarecimentos quanto ao seu apontamento.
Tentei contato pelo telefone cadastrado, mas não obtive sucesso.

Diante da sua solicitação mais algumas informações foram encaminhadas para o seu e-mail para que esteja ciente das tratativas do seu atendimento. Caso não esteja na caixa de entrada, peço por gentileza, que verifique se há novas mensagens na caixa de spam ou lixo eletrônico.

Estou à disposição caso haja alguma dúvida.

Um abraço,
Emanoelle Santos
Infoglobo
Relacionamento com o cliente
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Central de atendimento ******* ******* (Capitais e Grandes Cidades) e ******* ******* ******* (Demais Localidades) 2 a 6 feira, das 7h às 14h. Sábados, domingos e feriados, das 7h às 12h.

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Resposta da empresa