Assinante do O Globo Digital solicita devolução de valor pago por boleto após cancelamento indevido de assinatura.

Olá, Fernando.
Analisamos as informações que nos passou e esclarecemos que o boleto pago refere-se ao período anterior que já estava em aberto pendente de quitação/regularização, logo, ao período passado da assinatura onde fornecemos o serviço/acesso enquanto a quitação estava pendente.

Desta forma, o boleto que quitou regularizou apenas o período anterior onde não foi possível o débito no seu cartão, lembrando que houveram 2 períodos onde não foi possível a quitação em seu cartão, sendo eles os meses de Maio e Junho compreendendo os períodos de assinatura de 06/05/2026 à 05/06/2026 e de 06/06/2026 à 05/07/2026 (período ao qual se refere o boleto pago).
Para retomada do acesso é necessária a contratação de uma nova assinatura.

Caso possua o interesse, podemos solicitar que um de nossos colaboradores realize o contato para que possa contratar o serviço ou poderá entrar em contato conosco através da Central de Relacionamento com o Cliente 4002 5300 (capitais e regiões metropolitanas) / 0800 701 8888 (demais localidades), WhatsApp: (21) 4002 5300 (https://api.whatsapp.com/send?phone=552140025300) ou pelo Chat: https://editoraglobo.my.site.com/assinante/s/ (de segunda a sexta, das 07h às 14h; sábados, domingos e feriados, das 07h às 12h).

Permanecemos à disposição.

Emanoelle Santos
Infoglobo
Relacionamento com o cliente
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Essa informação é completamente equivocada. Me admira muito uma empresa do nível da Globo querer ficar com um dinheiro do cliente e nao devolver.