Assinatura anual não concede acesso ao produto e empresa solicita estorno sem justificativa.
Não respondida
São Paulo - SP
12/09/2026 às 00:30
ID: 258850413
Comprei a assinatura anual do Globo + Chico Salgado Team. O valor foi creditado do cartão normalmente, recebi a mensagem de boas-vindas normalmente e a mensagem de compra efetuada no dia 25 de agosto. Eu não recebi acesso ao Chico Salgado Team e por isso, entrei em contato com o fale conosco do O Globo para entender. Como resposta, no dia 11 de setembro, o Globo resolve pedir o estorno do meu cartão e devolver a compra já realizada!!! Do nada. Simplesmente não me deram acesso ao produto e resolvem "solicitar o estorno". Não entendo por que fui excluída do acesso à conta pra realizada.