CANCELAMENTO ASSINATURA O GLOBO DIGITAL

Question

Não consigo cancelar minha assinatura do jornal O Globo, que orienta buscar o porta do Assinante.

Na CENTRAL DE AJUDA, informa que podemos acessar o CHAT ONLINE para solicitar o cancelamento, mas não é possível:

"Para realizar o cancelamento basta entre em contato com nossos atendentes, é simples: acesse a Conta Globo com o e-mail e senha da sua assinatura e assim que entrar, clique em Dados da Assinatura e depois, clique na opção para falar pelo chat online."

Mas nunca é possível, sempre está OFFLINE A PAGINA para acesso a MINHA CONTA, a dias tentando acessar o chat para solicitar o cancelamento e não está sendo possível.

Desejo o CANCELAMENTO IMEDIATO da assinatura O GLOBO DIGITAL

Accepted Answer

Gabriela , Bom dia !

Recebemos a sua reclamação e primeiramente gostaríamos de nos desculpar com você pelo ocorrido e pelos transtornos que esta situação possa ter causado.

O cancelamento já foi realizado em seu atendimento em nosso canal via WhatsApp no dia 27/12 /******* no *******.

Esperamos que suas dúvidas tenham sido esclarecidas e pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.

Se o RECLAME AQUI conseguiu lhe ajudar de alguma forma, esclarecendo suas dúvidas ou com a sua ******* nosso atendimento com seu 10. Se puder nos dar essa força, agradecemos muito!
** A AVALIAÇÃO QUE VOCÊ FAZ NESSA PUBLICAÇÃO É APENAS PARA O ATENDIMENTO PRESTADO NO RECLAME AQUI. **

Permaneceremos à sua disposição.

Renato Pereira

O Globo/Valor
Relacionamento com o cliente
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