Classificados sumiram do app jornal OGlobo
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
26/05/2019 às 13:21
ID: 91869577
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA cada atualização do app do jornal O Globo, o assinante fica prejudicado.
Ha quase 1 ano deixei de acompanhar os classificados (carros, imóveis, dentre outros) presentes AGORA somente ma versão impressa do jornal.
Total falta de respeito ao consumidor. Exijo o retorno dos classificados na versão do app e também na versão online que agora sumiu do site.
Repito, pelo app NADA de classificados. Lembrando que o produto contratado consta o caderno de classificados também na versão online.
Ajustem-se de uma vez e resolva isso.
Inadmissível
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Resposta da empresa
30/05/2019 às 12:41
Olá Marlon.
Conforme conversamos, já estamos em contato com os desenvolvedores e deixaremos registrado sua reclamação para darmos Feedback em relação as melhorias do aplicativo.
Restando qualquer dúvida, por favor, nos acione através dos nossos canais abaixo.
Um abraço,
Isabela da Cunha
Infoglobo
Relacionamento com o Cliente
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Réplica do consumidor
30/06/2019 às 20:08
Somente desculpas. Os classificados continuam fora do app.
Consideração final do consumidor
10/07/2019 às 22:02
Nada resolvido
Descaso total com o assinante. Promessas e nenhuma resolução
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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