Dificuldade para cancelar assinatura do jornal Valor Econômico
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
13/08/2026 às 14:15
ID: 256386501
Solicito o cancelamento imediato da minha assinatura do Valor Econômico, da Editora Globo.
Já tentei contato por telefone, mas fui informada de que estão com alta demanda. Pelo WhatsApp, indicaram um atendente, que não deu continuidade ao atendimento. Também tentei realizar o cancelamento pelo site, mas a landing page de assinante está fora do ar.
Considero esse processo desrespeitoso com o assinante. Não estou mais utilizando o serviço e tenho o direito de cancelar minha assinatura de forma simples e acessível. Solicito o cancelamento imediato,
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 14:36
Olá Gabrielle!
Agradecemos a atenção em nos responder via WhatsApp.
Conforme conversamos, realizamos o cancelamento de sua assinatura conforme a sua solicitação, pedimos desculpas pelo transtorno causado na tentativa de realizar o procedimento.
Se o RECLAME AQUI conseguiu lhe ajudar de alguma forma, esclarecendo suas dúvidas ou com a sua solicitação, avalie nosso atendimento com seu 10. Se puder nos dar essa força, agradecemos muito!
* A AVALIAÇÃO QUE VOCÊ FAZ NESSA PUBLICAÇÃO É APENAS PARA O ATENDIMENTO PRESTADO NO RECLAME AQUI. *
Deyvison Souza
Infoglobo
Relacionamento com o cliente
WhatsApp: 2140025300
Portal do Assinante: http://portaldoassinante.com.br
Central de atendimento 4002 5300 (Capitais e Grandes Cidades) e 0800 021 8433 (Demais Localidades) 2 a 6 feira, das 7h às 14h. Sábados, domingos e feriados, das 7h às 12h.
Consideração final do consumidor
13/08/2026 às 14:40
O novo atendente responsável agiu rápido e direto no atendimento. Problema foi resolvido de forma prática.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10