Dificuldade para cancelar assinatura e alterar forma de pagamento nos jornais O Globo e Valor Econômico devido ao atendimento ineficiente.
Respondida
São Paulo - SP
01/12/2025 às 13:13
ID: 233331903
Estou tentando cancelar trocar o meio de pagamento de minhas assinaturas do jornal O Globo e Valor Econômico, mas o meio de contato com a editora É [Editado pelo Reclame Aqui]. um chat box super ineficiente!
Não é possível cancelar a assinatura e nem mudar o método de pagamento, estou presa nesse serviço!
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Resposta da empresa
02/12/2025 às 09:19
Daniela ,
Recebemos a sua reclamação e não foram localizados nenhum registro ou produto em seu nome, ou CPF cadastrados nessa reclamação junto a empresa Jornal O Globo.
Por este canal de atendimento, tratamos somente nossos assinantes titulares conforme o documento registrado e aberto junto ao cadastro da reclamação.
Caso a assinatura esteja cadastrada em nome de outra pessoa, para o atendimento colocamo-nos a inteira disposição através dos nossos canais de atendimento via Central de Relacionamento com o Cliente ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades), WhatsApp:******* https://**************) ou pelo Chat: https://******* (de segunda a sexta, das 07h às 14h; sábados, domingos e feriados, das 07h às 12h
Permaneceremos à sua disposição.
Um abraço ,
Renato Pereira
O Globo/Valor
Relacionamento com o cliente
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Portal do Assinante : https://*******
Central de atendimento ******* ******* ( Capitais e Grandes Cidades ) e ******* ******* *******(demais localidades )