Dificuldade para cancelar assinatura no Portal do Assinante
Resolvido
São Paulo - SP
13/08/2026 às 10:13
ID: 256297041
Fiz a assinatura do produto para ler uma materia, mas logo após a assinatura decide cancelar o produto. Tentei verificar no "Portal do Assinante" mas lá não consta nenhuma assinatura ativa, gostaria de concretizar o cancelamento.
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 11:54
Olá, Matheus.
Recebemos a sua reclamação e gostaríamos primeiramente de nos desculpar com você pelo ocorrido e pelos transtornos que esta situação possa ter causado.
Agradecemos por nos responder via WhatsApp.
Conforme solicitado, realizamos o cancelamento de sua assinatura.
Se o RECLAME AQUI conseguiu lhe ajudar de alguma forma, esclarecendo suas dúvidas ou com a sua solicitação, avalie nosso atendimento com seu 10. Se puder nos dar essa força, agradecemos muito!
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Deyvison Souza
Infoglobo
Relacionamento com o cliente
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Consideração final do consumidor
13/08/2026 às 12:02
Resolvido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10