Jornal O Globo-Extra

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

12/08/2026 às 10:49

ID: 256261007

Depois de receber inúmeros e-mais do jornal O Globo oferecendo nova assinatura (já havia sido assinante), resolvi fazer nova assinatura para acesso ao jornal digital, já que o valor oferecido por um um ano era atraente. No dia 19/06 paguei o período de um ano através de transferência pix e baixei o aplicativo. Pois bem, a assinatura foi paga, mas até agora não tenho acesso ao jornal. Todos meus contatos com a empresa, apesar das promessas de que a situação seria resolvida foram infrutíferas. Já entrei em contato por ligação telefônica para o atendimento ao cliente, através de watsapp (ocasião em que enviei o comprovante de transferência via pix), mas apenas recebi promessas nunca cumpridas. Na última ligação para o sac, 6a feira última, dia 7, a promessa era de que em 24 horas teria a situação resolvida, mas quando acesso o aplicativo sempre a mesma coisa, o oferecimento de leitura do jornal com uma gratuidade de 30 dias e depois o pagamento de assinatura pela qual já paguei. É lamentável que uma organização que apregoa ética não pratique isso nas relações com seus leitores. Total descaso e falta de respeito para dizer o mínimo. Saliento que deixo de enviar o documento (comprovante de pagamento da.assinatura via pix, porque já enviei por watsapp para a empresa.