Impossibilidade de cancelamento de assinatura e descaso no atendimento

Resolvido
São Paulo - SP
03/06/2026 às 09:26
ID: 250419645
Impossibilidade de cancelamento da assinatura. Quando chega a hora de cancelar, me informaram que iriam entrar em contato comigo para o cancelamento. Isso já tem quase duas semanas e nada. Detalhe: tentei cancelar há alguns meses e me venceram pelo cansaço
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 09:39
Olá, Ricardo!
Analisamos as informações que nos passou e constatamos que a sua solicitação de cancelamento realizada via WhatsApp já foi devidamente registrada em nosso sistema, sob o protocolo ***** e não haverá cobranças futuras. .
Obrigada por ter assinado conosco e ficado com a gente por esse tempo.
Se em algum momento mudar de ideia e quiser retornar, será um prazer recebê-lo novamente como nosso assinante.
Se restar qualquer dúvida, continuamos à disposição por meio dos seguintes canais:
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Se o RECLAME AQUI conseguiu esclarecer suas dúvidas, avalie este atendimento com seu 10. Se puder nos dar essa força, agradecemos muito!
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Um abraço,
Emanoelle Santos
Infoglobo
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Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 10:01
sem comentarios
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6