Não consigo falar com o atendimento do Jornal O Globo

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
01/12/2023 às 15:07
ID: 177194923
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDesde segunda-feira tento falar com o O Globo em diversos canais e nunca consigo. Um absurdo esse (não) atendimento. Estou tão insatisfeita que quero cancelar a assinatura e tb não consigo.
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Resposta da empresa
04/12/2023 às 08:50
Olá, Maria.
Estou acompanhando o seu caso e verifiquei que conseguiu resolver junto a nossa Central de Relacionamento via WhatsApp em 01/12/*******.
Fico contente em saber que deu tudo certo.
Ficamos muito felizes em continuar contando com a sua parceria.
Já encaminhamos a sua reclamação referente aos nossos canais de atendimento para análise e futuras melhorias. Faço questão de agradecer seu feedback, pois valorizamos muito a sua opinião e iremos analisar as informações que nos passou.
Peço desculpas pelo inconveniente.
Espero ter conseguido atender sua solicitação e ficaria feliz com seu 10, se puder me dar essa força, agradeço muito.
A avaliação que você faz na publicação, é referente apenas ao atendimento prestado PELO RECLAME AQUI.
Caso haja alguma dúvida, estamos à disposição.
Um abraço,
Emanoelle Santos
Infoglobo
Relacionamento com o cliente
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Portal do Assinante: https://*******
Central de atendimento ******* ******* (Capitais e Grandes Cidades) e ******* ******* ******* (Demais Localidades) 2 a 6 feira, das 7h às 14h. Sábados, domingos e feriados, das 7h às 12h.
Consideração final do consumidor
05/12/2023 às 11:51
Eles demoraram 3 dias para responderem essa reclamação, já tinha resolvido o problema junto à Central. Obrigada de toda forma.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8