o globo digital cancelar assinatura
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
02/08/2026 às 11:47
ID: 255421463
Quero cancelar imediatamente a assinatura do meu Jornal Globo digital é impossível nenhum canal de atendimento te dar a resposta ou é claro na informação, eles parece que utilizam essa estratégia para dificultar que o assinante Cancele a sua assinatura, paguei durante um ano e continuo me cobrando com ameaças de negativação. Quero cancelamento imediato da minha assinatura no portal Globo digital, por favor.
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 11:40
Olá, Marco Antônio.
Recebemos a sua reclamação e primeiramente gostaríamos de nos desculpar com você pelo ocorrido e pelos transtornos que esta situação possa ter causado.
Diante da sua solicitação, foi encaminhado um e-mail com algumas informações sobre a tratativa do seu atendimento. Caso não esteja na caixa de entrada, veja se há novas mensagens na pasta de SPAM, por gentileza.
Permaneço à disposição.
Um abraço,
Deyvison Souza
Infoglobo
Relacionamento com o cliente
WhatsApp: 2140025300
Portal do Assinante: http://portaldoassinante.com.br
Central de atendimento 4002 5300 (Capitais e Grandes Cidades) e 0800 021 8433 (Demais Localidades) 2 a 6 feira, das 7h às 14h. Sábados, domingos e feriados, das 7h às 12h.
Consideração final do consumidor
10/08/2026 às 14:39
Somente apos acionar o RA eles cancelaram a assinatura. Esquema de segurar o assinante primitivo e desgastante.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2