Jornal O Globo-Extra

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São Paulo - SP

08/05/2025 às 08:25

ID: 216548855

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Prezados,

Venho, por meio desta, manifestar minha insatisfação em relação à minha assinatura recente do Jornal O Globo. Ao realizar o cadastro, foi amplamente divulgado que o serviço oferecia um período de teste gratuito de três meses. No entanto, ao tentar cancelar a assinatura dentro desse prazo, fui surpreendido com a informação de que estou inadimplente e que devo pagar pelo menos um mês de assinatura, contrariando o que foi anunciado.

Gostaria de esclarecer que meu interesse ao aderir ao teste foi justamente avaliar a qualidade do produto antes de me comprometer financeiramente. Infelizmente, o serviço não atendeu às minhas expectativas, razão pela qual decidi pelo cancelamento dentro do período promocional. Sendo assim, considero abusiva a cobrança de qualquer valor, uma vez que o contrato previa gratuidade por três meses.

Solicito, portanto, o cancelamento imediato da cobrança indevida e a regularização do meu cadastro, de modo que não conste qualquer pendência ou inadimplência relacionada a essa assinatura. Caso não haja retorno em tempo hábil, estarei recorrendo aos órgãos de defesa do consumidor para buscar meus direitos.

Aguardo uma solução o mais breve possível.