Acesso negado ao Valor Econômico Digital após confirmação de pagamento pelo banco.
Respondida
Porto Alegre - RS
22/04/2026 às 10:16
ID: 246637651
Assinei o valor econômico digital e não liberaram meu acesso. O processamento da compra já foi finalizado pelo banco.
Compartilhe
Resposta da empresa
12/05/2026 às 13:39
Olá Guilherme, boa tarde!
Me chamo Monaliza e passei aqui para te agradecer pelo seu contato.
Quero te avisar que já recebemos sua mensagem e que sua reclamação será tratada com toda a atenção e cuidado que você merece.
Este canal é acompanhado por uma equipe especializada, dedicada exclusivamente ao acompanhamento das manifestações registradas aqui no Reclame AQUI. Estamos atentos ao seu caso e faremos o possível para que você tenha uma experiência clara, respeitosa e resolutiva.
Te chamei no WhatsApp.
Atenciosamente,
Monaliza Santos
Infoglobo Relacionamento com o Cliente
Nossos canais de atendimento:
Facebook: www.facebook.com/clubeoglobo/
WhatsApp: https://api.whatsapp.com/send?phone=552140025300
Portal do Assinante: http://portaldoassinante.com.br
E-mail: [email protected]
Central de Atendimento:
4002 5300 (Capitais e Grandes Cidades)
0800 021 8433 (Demais Localidades)
Segunda a sexta-feira, das 7h às 14h
Sábados, domingos e feriados, das 7h às 12h