cancelamento da assinatura

Question

quero cancelar a (as) assinatura(as) que tenho com a editora globo / valor economico. nao consigo entrar em contato na janela de tempo que eles deixam disponivel para ligar, portanto, essa é a opcao.

solicito o cancelamento total e imediato;
sem multa, uma vez que nao possuo fidelidade, e solicito tambem que seja informado detalhadamente caso eu tenha algo a pagar ainda ou tudo esteja quitado. caso ainda tenha algo a pagar, solicito que me informe o vencimento (dia/mes) da cobranca.

nao preciso receber oferta por telefone nem email nem chat/whatsapp pois essa é minha decisao final.
a unica oferta que me faria seguir seria se fosse 100% gratuito, portanto, pode prosseguir direto ao cancelamento total e absoluto, por gentileza.

muito obrigado.

Accepted Answer

Olá Gabriel!

Recebemos a sua reclamação e primeiramente gostaríamos de nos desculpar com você pelo ocorrido e pelos transtornos que esta situação possa ter causado.

Conforme solicitado, suas assinaturas já se encontram canceladas e não haverá mais cobranças. As assinaturas permaneceram ativas até os dias 07/05/******* e 10/08/*******, período pago.

Obrigado por ter assinado e ficado com a gente por esse tempo.

Se o RECLAME AQUI conseguiu lhe ajudar de alguma forma, esclarecendo suas dúvidas ou com a sua ******* nosso atendimento com seu 10. Se puder nos dar essa força, agradecemos muito!

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Um abraço,
Deyvison Souza
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