Cancelamento Dificultado
Não respondida
Santo André - SP
28/07/2026 às 16:16
ID: 255054707
Estou tentando cancelar minha assinatura, porém o processo tem se mostrado indevidamente dificultado.
Ao acessar o site, sou informado de que o cancelamento não pode ser realizado por esse canal e sou direcionado ao aplicativo. No entanto, o aplicativo também não permite a conclusão do cancelamento, impossibilitando o exercício do meu direito de encerrar a contratação.
Diante dessa prática, que caracteriza dificuldade injustificada ao cancelamento, exijo o cancelamento imediato de todas as minhas assinaturas vinculadas à Valor/Globo, sem qualquer cobrança adicional ou renovação.
CPF: *****
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Aguardo a confirmação formal do cancelamento com a maior brevidade possível.