Cancelamento dificultado
Em réplica
Campinas - SP
28/07/2026 às 10:36
ID: 255014997
Estou tentando cancelar a assinatura do Jornal valor econômico e é praticamente impossível fazer isso pelo site. Pra assinar você usa o site, mas pra cancelar essa opção não existe e eles dificultam o cancelamento.
Eu quero cancelar minha assinatura.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 11:16
Olá, Fernanda, bom dia!
Gostaria de registrar minhas desculpas, em nome do Valor Econômico/Globo, pelos transtornos ocasionados.
Conforme solicitado, sua assinatura foi devidamente cancelada, não havendo qualquer pendência financeira associada ao seu contrato. Reforço que não há possibilidade de renovação automática sem a sua autorização prévia.
O acesso ficará liberado até 14/08/2026, período pago.
Agradeço por ter sido assinante do Valor Econômico/Globo e pela oportunidade de atendê-la.
Seu feedback é extremamente valioso e contribui para o aprimoramento contínuo de nossos processos.
Se possível, peço gentilmente que registre sua avaliação sobre o meu atendimento no Reclame AQUI.
Sua opinião é muito importante para nós.
Atenciosamente,
Monaliza Santos
Infoglobo Relacionamento com o Cliente
Nossos canais de atendimento:
Facebook: Acessar página
WhatsApp: Falar no WhatsApp
Portal do Assinante: Acessar portal
E-mail: [email protected]
Central de Atendimento:
4002-5300 (Capitais e grandes cidades)
0800 021 8433 (Demais localidades)
Segunda a sexta-feira, das 7h às 14h
Sábados, domingos e feriados, das 7h às 12h
Réplica da empresa
28/07/2026 às 11:18
Olá, Fernanda, bom dia!
Gostaria de registrar minhas desculpas, em nome do Valor Econômico/Globo, pelos transtornos ocasionados.
Conforme solicitado, sua assinatura foi devidamente cancelada, não havendo qualquer pendência financeira associada ao seu contrato. Reforço que não há possibilidade de renovação automática sem a sua autorização prévia.
O acesso ficará liberado até 14.08.2026, período pago.
Agradeço por ter sido assinante do Valor Econômico/Globo e pela oportunidade de atendê-la.
Seu feedback é extremamente valioso e contribui para o aprimoramento contínuo de nossos processos.
Se possível, peço gentilmente que registre sua avaliação sobre o meu atendimento no Reclame AQUI.
Sua opinião é muito importante para nós.
Atenciosamente,
Monaliza Santos
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