Não consigo entrar no site Portal do Assinante
Resolvido
Belo Horizonte - MG
13/07/2021 às 14:50
ID: 126564051
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando entrar no site "Portal do Assinante" e não consigo... sempre aparece a mensagem "Single Sign-On Error. We cant log you in because of an issue with single sign-on. Contact your Salesforce admin for help.".
Já falei várias vezes no telefone e nunca tenho solução.
Quero atualizar o meus dados por lá e não consigo.
O jornal é muito bom mas o atendimento ao cliente está deixando a desejar.
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Resposta da empresa
27/07/2021 às 13:54
Olá Luiz, boa tarde!
Peço desculpas em nome do Valor Econômico pelo transtorno causado.
Conforme falamos ao telefone o ajuste foi feito e o problema solucionado.
Agradeço seu contato, pois através do seu feedback, iremos revisar alguns processos.
Peço que se possível avalie meu atendimento, sua opinião é importante para mim.
Um abraço,
Monaliza Santos
Infoglobo
Relacionamento com o Cliente
Facebook: https://*******
Telegram: https://*******
WhatsApp: https://**************
Portal do Assinante: https://*******
Central de atendimento ******* ******* (Capitais e Grandes Cidades) e ******* ******* ******* (Demais Localidades) 2 a 6 feira, das 7h às 14h. Sábados, domingos e feriados, das 7h às 12h.
Réplica da empresa
27/07/2021 às 13:54
Olá Luiz, boa tarde!
Peço desculpas em nome do Valor Econômico pelo transtorno causado.
Conforme falamos ao telefone o ajuste foi feito e o problema solucionado.
Agradeço seu contato, pois através do seu feedback, iremos revisar alguns processos.
Peço que se possível avalie meu atendimento, sua opinião é importante para mim.
Um abraço,
Monaliza Santos
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Réplica da empresa
27/07/2021 às 13:55
Olá Luiz, boa tarde!
Peço desculpas em nome do Valor Econômico pelo transtorno causado.
Conforme falamos ao telefone o ajuste foi feito e o problema solucionado.
Agradeço seu contato, pois através do seu feedback, iremos revisar alguns processos.
Peço que se possível avalie meu atendimento, sua opinião é importante para mim.
Um abraço,
Monaliza Santos
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Consideração final do consumidor
27/07/2021 às 20:47
O atendimento que tive após a minha reclamação foi muito excelente. Muito satisfeito com a resolução de meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10