Renovação automática de assinatura não cancelada dentro do prazo de 7 dias.

Olá, Julia, boa tarde!

Gostaria de registrar minhas desculpas, em nome do Valor Econômico, pelos transtornos ocasionados.

Conforme solicitado, sua assinatura foi devidamente cancelada, não havendo qualquer pendência financeira associada ao seu contrato. Reforço que não há possibilidade de renovação automática sem a sua autorização prévia.

Solicitei administradora, estorno no valor de R$ 958,81, referente cobrança realizada em 17.07.2026.

O prazo para o estorno depende da data de fechamento da sua fatura, se estiver aberta, na próxima você recebe, caso contrário na seguinte.

Em caso de compra parcelada, o estorno é feito de forma integral, porém as parcelas permanecem aparecendo na fatura.

Agradeço por ter sido assinante do Valor Econômico e pela oportunidade de atendê-la.

Seu feedback é extremamente valioso e contribui para o aprimoramento contínuo de nossos processos.

Se possível, peço gentilmente que registre sua avaliação sobre o meu atendimento no Reclame AQUI.

Sua opinião é muito importante para nós.

Atenciosamente,

Monaliza Santos
Infoglobo Relacionamento com o Cliente
Nossos canais de atendimento:
Facebook: Acessar página
WhatsApp: Falar no WhatsApp
Portal do Assinante: Acessar portal
E-mail: [email protected]
Central de Atendimento:
4002-5300 (Capitais e grandes cidades)
0800 021 8433 (Demais localidades)
Segunda a sexta-feira, das 7h às 14h
Sábados, domingos e feriados, das 7h às 12h

Olá, Julia, boa tarde!

Gostaria de registrar minhas desculpas, em nome do Valor Econômico, pelos transtornos ocasionados.

Conforme solicitado, sua assinatura foi devidamente cancelada, não havendo qualquer pendência financeira associada ao seu contrato. Reforço que não há possibilidade de renovação automática sem a sua autorização prévia.

Solicitei administradora, estorno no valor de R$ 958,81, referente cobrança realizada em 17.07.2026.

O prazo para o estorno depende da data de fechamento da sua fatura, se estiver aberta, na próxima você recebe, caso contrário na seguinte.

Em caso de compra parcelada, o estorno é feito de forma integral, porém as parcelas permanecem aparecendo na fatura.

Agradeço por ter sido assinante do Valor Econômico e pela oportunidade de atendê-la.

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Retificação

Julia,

Conforme acordamos no WhatsApp, solicitei o estorno parcial no valor de R$ 600,00 e quitei , uma assinatura Anual do Valor/Globo no valor de R$ 358,80.

Continuo à disposição para qualquer esclarecimento.

Um abraço.

Atenciosamente,

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