O que aconteceu
Efetuei uma compra no MERCADO LIVRE e a loja cancelou a compra.
Qual motivo do cancelamento? Não é a primeira vez.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
jorrovi calçados respondeu
05/10/2026 às 11:31
Ola, Flavio
Lamentamos o ocorrido e qualquer transtorno causado.
No momento da compra, infelizmente, o produto já não estava mais disponível em nosso estoque. Assim que identificamos a indisponibilidade, realizamos o cancelamento imediato do pedido, justamente para evitar que o cliente aguardasse por um prazo de entrega que não poderíamos cumprir.
Reforçamos que a decisão foi tomada com o objetivo de agir com transparência e evitar um transtorno ainda maior. Pedimos desculpas pela situação e agradecemos pela compreensão. Ficamos a disposição para qualquer outro esclarecimento.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Compra cancelada e estornado o valor ok.Porém se tinha 1 no estoque e eu comprei, o anuncio finalizou so tinha 1 kkkk