Resolvido

Loja cancelou a compra no Mercado Livre sem justificativa.

jorrovi calçados

cidade: Curitiba

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O que aconteceu

Efetuei uma compra no MERCADO LIVRE e a loja cancelou a compra.

Qual motivo do cancelamento? Não é a primeira vez.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. jorrovi calçados respondeu

    05/10/2026 às 11:31

    Ola, Flavio

    Lamentamos o ocorrido e qualquer transtorno causado.

    No momento da compra, infelizmente, o produto já não estava mais disponível em nosso estoque. Assim que identificamos a indisponibilidade, realizamos o cancelamento imediato do pedido, justamente para evitar que o cliente aguardasse por um prazo de entrega que não poderíamos cumprir.

    Reforçamos que a decisão foi tomada com o objetivo de agir com transparência e evitar um transtorno ainda maior. Pedimos desculpas pela situação e agradecemos pela compreensão. Ficamos a disposição para qualquer outro esclarecimento.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Compra cancelada e estornado o valor ok.Porém se tinha 1 no estoque e eu comprei, o anuncio finalizou so tinha 1 kkkk

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