O que aconteceu
Comprei uma bolsa capodarte e após uma mês de uso a bolsa está apresentando defeito na alça está descasando já e estou tentado contato com o vendedor ele não me responde comprei pelo mercado livre
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4Interações da reclamação
jorrovi calçados respondeu
28/10/2026 às 15:34
Olá Nayara, boa tarde! Esperamos que esteja bem!
Sentimos muito pelo ocorrido e agradecemos por nos informar. Já entramos em contato com a nossa equipe do Mercado Livre, que está verificando para nos dar uma sequência na devolutiva.
Para resolvermos essa situação da melhor forma possível, iremos reembolsar o valor pago pelo produto.
Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela compreensão!
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Atendimento eficiente