Bolsa com defeito e loja se recusa a trocar
Em réplica
Votuporanga - SP
06/04/2026 às 11:10
ID: 245240661
Fiz uma compra na loja de Votuporanga, nem terminei de pagar a bolsa da capodarte que comprei e vieram me falar que já passou o prazo de troca que ia entrar em contato com o fabricante porque eles não podiam fazer nada, a alça da bolsa trincando tudo. Acredito que o produto é velho ou é falsificado. Pois tenho uma bolsa da marca a mais de 8 anos e nunca aconteceu isso, acabei me desfazendo por ter enjoado, agora eu comprar uma bolsa de quase 600,00 que eu nem terminei de pagar e a acontecer isso. Uma verdadeira falta de respeito com o cliente!
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 12:06
Desculpe mas não temos loja na cidade informada, nosso grupo responde pelas lojas nas cidades de Campo Mourão, Cascavel, Toledo e Maringá, todas no estado do Paraná.
Att,
Réplica do consumidor
14/05/2026 às 15:00
Você gostaria que eu fosse até a frente da loja e colocasse na publicação para você verificar a loja ? Como se eu fosse perder tempo vindo relatar minha revolta por algo que eu comprei na loja de vocês e não tive respaldo nenhum sobre o defeito do produto!
Réplica da empresa
14/05/2026 às 16:30
São grupos distintos de lojas, como informado acima, a loja na cidade informada não pertence ao nosso grupo. Peço por favor que localize o grupo correto para a devida reclamação e para conseguirem te ajudar.
Att,