O que aconteceu
Fiz um pedido de dois tênis da Under Armour na Jorrovi, e depois de uns dias, simplesmente apareceu *******. Não recebi nenhuma informação e nem explicação para o que aconteceu, só descobri porque entrei na conta para ver o andamento da entrega e tava lá, cancelado. Péssima, atendimento muito ruim.
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4Interações da reclamação
Jorrovi respondeu
08/08/2023 às 09:08
Bom dia Darlilia, nosso sistema é todo automatizado e dessa forma quando ocorre alguma inconsistência em uma das fases da compra ele faz o cancelamento da mesma e o estorno do valor pago por segurança.
Informamos que nossa plataforma conta com inúmeras formas de contato e essa demanda poderia ter sido tratada diretamente por esses canais, porém não notamos nenhum tipo de tentativa de contato de sua parte conosco.
Att,