Resolvido

Meu pedido *****117-01 foi cancelado e não recebi o estorno

Josapar

cidade: Agudos

O que aconteceu

Comprei no armazem tiojoao pedido *****117-01 , 4 latas de SupraSoy Sem Lactose Original Alimento em Pó 300g. O pagamento foi feito com cartão sendo debitado o valor. Posteriormente cancelaram o pedido e não foi devolvido o dinheiro. Uma absurdo. É uma subtração de valor, pois ficaram com o dinheiro e não enviaram a compra sendo cancelada. Como pode uma empresa fazer coisa do tipo?

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Josapar respondeu

    01/10/2026 às 08:08

    Prezado Fabio.

    Agradecemos o contato.

    Referente a sua solicitação, verificaremos o ocorrido com a equipe do Armazém para lhe transmitir um retorno.

    Atenciosamente

    Mariana Dorner

    Josapar - Serviço ao Consumidor

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento7

    A empresa devolveu o dinheiro porque reclamei aqui no site. É uma vergonha a empresa vender algo e não dar prosseguimento no processo de venda e ainda não devolver o dinheiro precisando entrar em contato para isso ser feito. Mas após entrar em contato a empresa tomou vergonha e devolveu o dinheiro. Por fim comprei no mercado livre.