Não cumpre o prazo de entrega

Efetuei uma compra, número *******, dia 16.01.23, porém não recebi meus produtos no prazo estipulado que foi dia 17.01.23.

Entrei em contato por e-mail, whatsApp e não tive retorno.

Dessa forma, liguei e Gabriel me disse que o prazo era estimado e não deu uma data para entrega, nem me explicou porquê não entregaram meus produtos.

Pedi cancelamento do pedido e também não cancelou.

Quero que a entrega seja feita até amanhã no máximo ou meu dinheiro de volta.

Aguardo providências.