Não resolvido

Cobrança antecipada de serviço de redução de parcelas não concluído

DOMINIO CONSULTORIA

cidade: Jundiaí

O que aconteceu

Fiz contratação do serviço pra redução de parcelas, dei uma entrada e estao solicitando quitação de valores sem ao menos ter finalizado a redução, estao cobrando antecipado por um serviço que nao foi concluído ainda , estao exigindo pagamentoe que se caso a empresa nao cumprir com oq prometeu fazem a devoluçãodos valores , vi que tem bastante reclamação de aqui sobre isto , ja nao tenho dinheiro de sobra e confiar nu a empresa assim fica difícil, com muito suor estou pagando meu financiamento fora isso tenho uma filha com uma doença rara que precisa de cuidados e tem gastos extras , me posicionei que so iria pagar o restante do contrato apos ver em prática meu financiamento reduzido conforme prometido isso pra garantia minha pois ja cai em [Editado pelo Reclame Aqui] e nao é fácil vc trabalhar dia a dia pra vim um e levar assim fácil o dinheiro. Nao disse que nao ia pagar mas so irei pagar com o contrato recalculado em prática confirmado, ai sim faco a quitação dos serviços prestados. Alguém mais com problema assim ?

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. DOMINIO CONSULTORIA respondeu

    24/08/2026 às 14:57

    Prezada Cleunides, boa tarde!

    Informamos que, no momento, o andamento do seu caso encontra-se paralisado em razão do não pagamento integral do valor acordado referente à prestação de serviços.

    Ressaltamos que, anteriormente à paralisação, todas as tratativas e providências iniciais pertinentes ao caso já haviam sido devidamente iniciadas e estavam em andamento, com atuação da nossa equipe visando à resolução das questões apresentadas.

    Inclusive, como resultado das negociações realizadas por nossa equipe, foi obtido o cancelamento de uma venda casada, situação que possibilitou à senhora receber a respectiva devolução de valores. Tal medida demonstra que as tratativas já estavam sendo efetivamente conduzidas e produzindo resultados concretos.

    Dessa forma, a continuidade das providências e demais medidas relacionadas ao caso permanece condicionada à regularização integral dos valores referentes à prestação de serviços, momento a partir do qual poderemos dar prosseguimento às tratativas pendentes.

    Permanecemos à disposição para os esclarecimentos necessários.

    Atenciosamente,

    Pâmela - Dpto. de qualidade Domínio Consultoria.

  2. Consumidor respondeu

    23/09/2026 às 13:55

    Foi cancelado o seguro prestamista que nao solicitei , eu solicitei apenas redução de parcelas que nao foi liberado pelo próprio banco, e nem vcs deram uma tratativa sobre o contrato nao confirmando ou provando nada sobre a redução que prometeram , o seguro prestamista era direito meu por lei e nao era pra ser cancelado, e outra vcs solicitaram login e senha da conta gov algo que é restrito somente ao titular , fiz alteração de senha , e junto procon fiz protocolo pous oq foi prometido nao foi cumprido a redução de parcelas somente me cobrando pagamento ***** fora uma cobrança de ***** so pra ter acesso ao documento q comprovaria a negociação das parcelas , e uma ironia imensa na mensagem que se eu quisesse teria que pagar os ***** ou eu fosse atras de um perito pra fazer recalculo e depois mandasse este documento a vocês.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Nao indico , empresa so quer dinheiro mas resolver o problema nao resolve , e além do valor cobrado pra qualquer satisfação ou envio de documentos cobram ***** pra liberar um documento que é direito seu, graças à Deus paguei so um valor 170,00 e quando desconfiei das cobranças sem ter o serviço prestado fui ao Procon, vou entrar com ação pra devolutiva do meu dinheiro pois foi suado pra um [Editado pelo Reclame Aqui] levar facil, ainda bem que nao paguei 1.400,00 e nem ***** q solicitam a parte . O próprio Procon faz este serviço de rever taxas ou vendas casadas em seu contrato gratuitamente, antes de contratar qualquer empresa vá ao Procon tirar dúvidas infelizmente eu quase cai num [Editado pelo Reclame Aqui].