Atraso na entrega de kit de amortecedores e solicitação de reembolso

Agradecemos o seu contato.

Verificamos que o pedido realizado em 22/12/2025 encontra-se em trânsito, já despachado pela transportadora. Devido ao período de fim de ano, houve um aumento significativo no volume de entregas, o que ocasionou atraso na previsão inicialmente informada.

Ressaltamos que já estamos acompanhando o caso junto à transportadora e mantendo contato com a senhora para atualização do status da entrega.

Pedimos, por gentileza, que aguarde a conclusão do transporte. Caso o pedido não seja entregue ou haja qualquer intercorrência, garantimos que todas as providências cabíveis serão tomadas, inclusive a devolução dos valores, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento.

Atenciosamente,
Equipe Josecar Autopeças

Estou no aguardo para a resolu uevo da pend uevo.

Olá!
Venho através deste corroborar que, mediante retorno do atendente da empresa, fariam o ressarcimento do valor pago pelo produto uma vez que a encomenda não foi entregue.
Solicitou-me os dados para reembolso, porém, até o momento não deu devolutiva e nem pagamento.
Peço que haja integridade e idoneidade por parte da empresa.
Aguardo retorno.