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A empresa resolveu 63.6% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 8 dias e 17 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/06/2025 a 31/05/2026

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Venda de peças erradas

Realizei uma compra de ***** na loja de Itupeva. Por se tratar de algo rotineiro, enfatisei sobre a referência da peça...

RespondidaHá 1 mês
Atraso na entrega do produto e falta de solução da loja. Reembolso solicitado.

Fiz uma compra no dia 19/12/25 e não recebi a mercadoria até a data atual, falei com a loja várias vezes e não obtive solução...

RespondidaHá 5 meses
Dificuldade em fazer pedido devido ao atendimento telefônico inadequado: atendente desliga

Ligo para falar com a atendente ela só fala "Alô" e quando vamos falar ela desliga e não atente mais. Fica di...

RespondidaHá 8 meses
Kits de amortecedor

Eu vim por meio do reclame aqui por muito motivo, começando pela peça que eu comprei.No dia 20 de dezembro eu fiz uma c...

RespondidaHá 1 ano
Falta de respeito ao consumidor

Comprei dois filtros Hengst dia ***** pago via cartão de crédito no mesmo dia e hoje dia ***** cancelarem o pedido sem quaisq...

RespondidaHá 1 ano
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