Atraso na entrega do produto e falta de solução da loja. Reembolso solicitado.

Agradecemos o seu contato.

Verificamos que o pedido realizado em 19/12/2025 foi devidamente postado, porém houve uma falha operacional dos Correios, agravada pelo período de greve e alto volume de entregas de fim de ano, o que impossibilitou a conclusão da entrega.

No momento, o objeto encontra-se em processo de devolução ao remetente. Assim que o produto retornar ao nosso centro de distribuição, o estorno do valor pago será realizado imediatamente, utilizando a mesma forma de pagamento da compra, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Lamentamos o transtorno causado e reforçamos que seguimos acompanhando o retorno da mercadoria para agilizar a finalização do atendimento.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.

Atenciosamente,
Equipe Josecar Autopeças

Estou aguardando o estorno, não obtive nenhum contato da empresa