Venda de peças erradas

Respondida
Diadema - SP
15/05/2026 às 17:06
ID: 248778375
Realizei uma compra de ***** na loja de Itupeva.
Por se tratar de algo rotineiro, enfatisei sobre a referência da peças se realmente era a descrição do meu veículo. Como sempre, confirmou!
Chegando na minha residência foi testar e a diferença era desorbitante.
Entrei em contato imediatamente via ***** enviando evidências sobre as peças.
Recebi a informação,que eu teria que me deslocar novamente ( gastos) p substituição da peças ou devolução da quantia!
Até qnd ,somente o cluente e lezado com custos adicionais!
So pensam em vender. nao importa a que custos!
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 14:37
Sr Junior , boa tarde!
Para nós este "feedback" é muito importante, pois sempre buscamos a excelência no atendimento, e satisfação de nossos clientes e amigos.
Estamos aqui para melhor servi-lo! Nossa equipe realizou o ressarcimento e esperamos ter esclarecido o mau entendido da situação.
Obrigado pela preferência!
Equipe Comercial Josecar