Cobrança indevida e alegação de má instalação após acordo de garantia para kit de embreagem com defeito

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Atibaia - SP

08/10/2025 às 20:26

ID: 228879591

Comprei dia 06/06/2024 Kit de Embreagem Valeo 228073 para Bravo do meu cliente, instalamos no mesmo dia, já começou apresentar defeito, Conversamos com a Josecar de Atibaia com o Gerente Elias foi combinado que daria a garantia ai marquei a remoção para o dia 02/07/2024 e fomos entregar kit com defeito e retirar a garantia para recolocar no Bravo. Faz hoje, mas de 60 dias carro está funcionando corretamente.
A minha reclamação que depois de alguns dias da troca fui cobrado o valor do kit novamente pagamos e reclamos que não foi isso combinamos. Após muita briga apareceu laudo nos acusando que defeito foi causado por má instalação, tenho mais de 40 anos aberto mesmo lugar minha oficina.
Fora tudo isso comprava muito da Josecar e não compro, mas por falta de [Editado pelo Reclame Aqui] e compromisso.

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Consideração final do consumidor

14/11/2025 às 10:28

A Empresa reiterou, seu interesse com sua parceria com a Box13. Agradecemos

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10